Flux de cause racine et de prévention des incidents
Flux de traitement d'incident : documenter l'état actuel, isoler la cause racine, valider les contrôles et créer un protocole de prévention avant la clôture.
Flux de visibilité : créer l'enregistrement centralisé, définir les catégories de statut, maintenir l'information à jour et la publier sur un tableau de bord.
Copiez et collez le code FlowZap suivant dans un projet de votre compte FlowZap pour voir ce diagramme.
WorkInitiation { # WorkInitiation
n1: circle label:"Work Item Initiated"
n2: rectangle label:"Create Centralized Tracking Record"
n3: rectangle label:"Define Status Categories"
n4: rectangle label:"Update Progress Regularly"
n5: diamond label:"Milestone Achieved?"
n6: rectangle label:"Update Status Category"
n1.handle(right) -> n2.handle(left)
n2.handle(right) -> n3.handle(left)
n3.handle(right) -> n4.handle(left)
n5.handle(top) -> n4.handle(top) [label="No - Continue work"]
n4.handle(right) -> n5.handle(left)
n5.handle(right) -> n6.handle(left) [label="Yes"]
n6.handle(bottom) -> n4.handle(bottom)
n6.handle(right) -> InformationAccess.n7.handle(left)
}
InformationAccess { # InformationAccess
n7: circle label:"Status Query Initiated"
n8: rectangle label:"Access Central Dashboard"
n9: diamond label:"Information Current?"
n10: rectangle label:"Request Status Update"
n11: rectangle label:"Provide Current Status"
n12: circle label:"Query Resolved"
n9.handle(right) -> n12.handle(left) [label="Yes"]
n9.handle(bottom) -> n10.handle(top) [label="No - Update Required"]
n7.handle(right) -> n8.handle(left)
n8.handle(right) -> n9.handle(left)
n10.handle(right) -> n11.handle(left)
n12.handle(top) -> n4.handle(bottom) [label="Update dashboard"]
n11.handle(top) -> n12.handle(bottom)
}
Installer le paquet MCPnpm install -g flowzap-mcpDocumentation MCP
Flux de traitement d'incident : documenter l'état actuel, isoler la cause racine, valider les contrôles et créer un protocole de prévention avant la clôture.
Flux d'affectation : désigner un propriétaire responsable, détecter les blocages, escalader au gestionnaire et confirmer l'affectation.
Flux de transfert avec porte de complétude : la liste de vérification doit être entièrement satisfaite avant l'approbation par l'équipe réceptrice.
Flux de support : appliquer le protocole d'accueil et de service standard, puis escalader au niveau 2 lorsque la voie standard ne résout pas la demande.
Flux de capitalisation : documenter les étapes du processus actuel, rédiger le guide pas à pas, le faire approuver et suivre l'intégration jusqu'au bout.
Flux de refonte : identifier les goulots, concevoir l'état cible, ajuster la conception et déployer la solution technologique sur la nouvelle base.