Flux de cause racine et de prévention des incidents
Flux de traitement d'incident : documenter l'état actuel, isoler la cause racine, valider les contrôles et créer un protocole de prévention avant la clôture.
Flux de refonte : identifier les goulots, concevoir l'état cible, ajuster la conception et déployer la solution technologique sur la nouvelle base.
Copiez et collez le code FlowZap suivant dans un projet de votre compte FlowZap pour voir ce diagramme.
ProcessAnalysis { # ProcessAnalysis
n1: circle label:"Technology Need Identified"
n2: rectangle label:"Map Current Process State"
n3: rectangle label:"Identify Process Bottlenecks"
n4: diamond label:"Is Process the Root Cause?"
n5: rectangle label:"Optimize Process First"
n6: circle label:"Ready for Technology Solution"
n1.handle(right) -> n2.handle(left)
n2.handle(right) -> n3.handle(left)
n3.handle(right) -> n4.handle(left)
n4.handle(top) -> n6.handle(top) [label="No - Tech required"]
n4.handle(right) -> n5.handle(left) [label="Yes"]
n5.handle(right) -> n6.handle(left)
n6.handle(right) -> ImplementationStrategy.n7.handle(left)
}
ImplementationStrategy { # ImplementationStrategy
n7: rectangle label:"Select Appropriate Technology"
n8: rectangle label:"Design Future State Process"
n9: rectangle label:"Deploy Technology Solution"
n10: diamond label:"Process Improvement Achieved?"
n11: rectangle label:"Adjust Process Design"
n12: circle label:"Successful Implementation"
n10.handle(right) -> n12.handle(left) [label="Yes"]
n10.handle(bottom) -> n11.handle(top) [label="No"]
n7.handle(right) -> n8.handle(left)
n9.handle(right) -> n10.handle(left)
n11.handle(left) -> n9.handle(bottom)
n8.handle(right) -> n9.handle(left)
}
Installer le paquet MCPnpm install -g flowzap-mcpDocumentation MCP
Flux de traitement d'incident : documenter l'état actuel, isoler la cause racine, valider les contrôles et créer un protocole de prévention avant la clôture.
Flux d'affectation : désigner un propriétaire responsable, détecter les blocages, escalader au gestionnaire et confirmer l'affectation.
Flux de transfert avec porte de complétude : la liste de vérification doit être entièrement satisfaite avant l'approbation par l'équipe réceptrice.
Flux de support : appliquer le protocole d'accueil et de service standard, puis escalader au niveau 2 lorsque la voie standard ne résout pas la demande.
Flux de capitalisation : documenter les étapes du processus actuel, rédiger le guide pas à pas, le faire approuver et suivre l'intégration jusqu'au bout.
Flux de visibilité : créer l'enregistrement centralisé, définir les catégories de statut, maintenir l'information à jour et la publier sur un tableau de bord.