Flux d'intégration client inter-services
Flux d'intégration client à cinq couloirs — ventes, juridique, finance, intégration et client — avec portes d'acceptation et relance à 30 jours avant activation.
Flux d'intégration client et de transfert des ventes
Flux d'intégration à trois couloirs : l'équipe des ventes transfère l'affaire signée au spécialiste de l'intégration, qui pilote la réunion de lancement et la configuration.
Code FlowZap complet
Copiez et collez le code FlowZap suivant dans un projet de votre compte FlowZap pour voir ce diagramme.
sales { # Sales Team
n1: circle label:"Start"
n2: rectangle label:"Send Welcome Email & Contract"
n3: rectangle label:"Receive Signed Contract"
n4: rectangle label:"Create Internal Ticket"
n5: circle label:"Handoff"
n1.handle(right) -> n2.handle(left)
n2.handle(right) -> n3.handle(left)
n3.handle(right) -> n4.handle(left)
n4.handle(right) -> n5.handle(left)
n5.handle(bottom) -> onboarding.n6.handle(top) [label="Ticket Created"]
}
onboarding { # Onboarding Specialist
n6: rectangle label:"Review Client Info & Goals"
n7: rectangle label:"Schedule Kickoff Call"
n8: rectangle label:"Conduct Kickoff Meeting"
n9: rectangle label:"Configure Account"
n10: rectangle label:"Prepare Training Materials"
n11: rectangle label:"Grant System Access"
n12: circle label:"Complete"
n6.handle(right) -> n7.handle(left)
n7.handle(right) -> n8.handle(left)
n8.handle(right) -> n9.handle(left)
n9.handle(right) -> n10.handle(left)
n10.handle(right) -> n11.handle(left)
n11.handle(right) -> n12.handle(left)
n7.handle(bottom) -> customer.n13.handle(top) [label="Sends Invite"]
n8.handle(bottom) -> customer.n14.handle(top) [label="Holds Meeting"]
n11.handle(bottom) -> customer.n15.handle(top) [label="Sends Credentials"]
}
customer { # Customer
n13: rectangle label:"Receive Meeting Invite"
n14: rectangle label:"Attend Kickoff Meeting"
n15: rectangle label:"Receive Login & Materials"
n16: diamond label:"First Login Successful?"
n17: rectangle label:"Complete Setup Tasks"
n18: rectangle label:"Confirm Go-Live"
n19: circle label:"Onboarded!"
n13.handle(right) -> n14.handle(left)
n14.handle(right) -> n15.handle(left)
n15.handle(right) -> n16.handle(left)
n16.handle(right) -> n17.handle(left) [label="Yes"]
n17.handle(right) -> n18.handle(left)
n18.handle(right) -> n19.handle(left)
n16.handle(top) -> onboarding.n11.handle(bottom) [label="No - Needs help"]
n18.handle(top) -> onboarding.n12.handle(bottom) [label="Notify Success"]
}
Installer le paquet MCPnpm install -g flowzap-mcpDocumentation MCP
Modèles associés
Flux de liste de vérification pour un transfert prêt
Flux de transfert avec porte de complétude : la liste de vérification doit être entièrement satisfaite avant l'approbation par l'équipe réceptrice.
Flux de cause racine et de prévention des incidents
Flux de traitement d'incident : documenter l'état actuel, isoler la cause racine, valider les contrôles et créer un protocole de prévention avant la clôture.
Flux d'attribution de propriétaire et d'escalade
Flux d'affectation : désigner un propriétaire responsable, détecter les blocages, escalader au gestionnaire et confirmer l'affectation.
Flux d'escalade du service client
Flux de support : appliquer le protocole d'accueil et de service standard, puis escalader au niveau 2 lorsque la voie standard ne résout pas la demande.
Flux de documentation de processus et de capitalisation
Flux de capitalisation : documenter les étapes du processus actuel, rédiger le guide pas à pas, le faire approuver et suivre l'intégration jusqu'au bout.