business-operations
Workflow de segmentation des utilisateurs avec collecte des attributs, suivi des événements comportementaux, définition des règles de segment, appartenance dynamique et synchronisation vers les systèmes en aval.
customer { # Customer
n1: circle label:"Start User Segmentation"
n3: diamond label:"Review User Segmentation details"
n5: rectangle label:"Update records for User Segmentation"
n7: circle label:"End User Segmentation"
n1.handle(bottom) -> agent.n2.handle(top) [label="Success"]
n3.handle(bottom) -> agent.n4.handle(top)
n3.handle(right) -> agent.n2.handle(right) [label="Retry/Rejected"]
n5.handle(bottom) -> agent.n6.handle(top)
}
agent { # Agent
n2: rectangle label:"Receive User Segmentation request"
n4: rectangle label:"Make User Segmentation decision"
n6: rectangle label:"Continue User Segmentation process"
n2.handle(bottom) -> customer.n3.handle(top)
n4.handle(bottom) -> customer.n5.handle(top) [label="Valid"]
n6.handle(bottom) -> customer.n7.handle(top)
}business-operations
Scénario d’automatisation Make.com pour la personnalisation en temps réel à partir des événements Segment, d’une API de recommandation ML et de la diffusion de campagnes Braze par e-mail et notifications push.
business-operations
Workflow de campagne d’e‑mail marketing avec segmentation de l’audience, tests A/B, planification des envois, suivi de la délivrabilité et analyses d’engagement.
business-operations
Workflow de configuration d’un test A/B avec définition de l’hypothèse, création des variantes, allocation du trafic, analyse statistique et déploiement du gagnant.
business-operations
Workflow de suppression de compte avec saisie du motif d’annulation, proposition de rétention, résiliation de l’abonnement, nettoyage des données et email de confirmation.
business-operations
Workflow de rotation de clé API avec génération d’une nouvelle clé, période de transition à double clé, notification aux clients, dépréciation de l’ancienne clé et journalisation pour audit.
business-operations
Processus de contestation de facturation avec enregistrement de la contestation, examen des transactions, analyse de fraude, décision de résolution et gestion de la réponse au rétrofacturation (chargeback).